在近期于少数航班上试用后,新航于2012年9月6日在其机队中的14架飞机上正式启用机上通信服务,其中包括5架空中客车A340-500客机。空中客车A340-500主要负责营运全球最长的直航航线新加坡——纽瓦克和新加坡——洛杉矶。此外,该服务还扩展到了更多的市场,比如澳大利亚。之前,新航尚未获取澳大利亚相关部门的准入许可。
乘客们可以在飞行途中上网冲浪、使用智能手机或其他电子设备收发邮件,以及使用兼容GSM的手机收发短信。
通过与世界领先的通信服务供应商OnAir公司合作,在未来两年内,这一技术将逐步应用于包括空客A380-800、空客A340-500以及波音777-300ER型客机在内的新航全部远程航线客机上。
启用该服务的航班可为乘客提供机上通信服务,但服务会受到航线途径地区法规许可的影响。可以使用机上通信服务的国家及地区已经在地图中标出,乘客们可以在新航银刃世界航机杂志上查阅。
新航机上无线网络价格促销活动也于9月6日同步推出。活动将持续至2012年11月30日,在此期间,支付25美元即可获得30兆数据流量,10美元则可获得10兆数据流量。促销前,26兆流量的费用为29.95美元,10兆流量的费用为11.95美元。
新航产品与服务高级副总裁陈培德先生表示:“乘客们对于机上娱乐及通信服务产品的偏好随时间而变化,因此,新航也不断创新以满足乘客日益增长的需求。移动通信和网络连接使我们的乘客即使身在35,000英尺的高空,也能保持通信畅通,而这些只是一个开端。在未来,新航将进一步加大对机上产品和服务的投入,使乘客们随时保持互联、尽享娱乐。”
“新航一直是新技术应用的领导者。我们相信不断创新的产品与服务不仅能够满足乘客的需求,而且还将远远超越他们的高期望。正是这种不懈努力的精神,使得新航一直走在航空产品创新的最前沿。”陈先生补充道。
除了投资5,000万美元推出机上通信服务,新航还将为乘客们带来新一代机上娱乐产品,包括最新的硬件设施——全新的屏幕和手柄技术,以及海量的影音内容。关于新一代机上娱乐产品的具体信息将在未来几个星期内公布。