农村地区的差异明显，因此需要制定差异的零售战略，但需要确保在不同地区得到贯彻执行。
 

资格认证与培训：在快速发展的新兴市场，售后服务人员很重要但往往不足，因此需要汽车厂商制定系统性的人员培训计划确保足够的人力满足业务发展的需求。

 

结论

 

理特对汽车售后市场的分析表明汽车厂商在售后服务业面临的威胁逐渐加大，日益增长的竞争，政策法规的变化，市场向新兴市场的转移以及客户需求的多样性都在威胁厂商的利润。然而汽车厂商可以通过有效的售后服务战略化危机为机遇。基于对售后服务市场趋势的分析以及它们可能的影响，理特帮助汽车厂商制定了不同的售后服务战略选项来提高售后服务收入，然而，汽车厂商在售后服务业务上的成败取决于它们是否能够重新审视它们的业务，应用相应的战略选项来优化它们的业务以及是否能够开发新的商业模式。

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