Snorkel高空作业平台亚洲区总裁接受工程机械杂志专访 中国数控信息网 2012年5月4日 来源：曼克斯国际/www.manaccess.com.cn阅读：11次Snorkel高空作业平台亚洲区总裁Nick Sowden（苏德礼）先生近期接受杂志专访。
　　在近2个小时的愉快谈话中，Nick向王社长介绍了Snorkel高空作业平台在中国的成长史，公司的文化以及对Snorkel高空作业车在中国的愿景及Snorkel升降平台在中国所侧重的发展战略。
　　“像这样的采访给我们带来更多的机会来展示我们公司的形象和产品，以受到更多建筑及工程机械行业的关注。”Nick说。
　　Snorkel高空作业平台的中国长征
　　Snorkel高空作业平台——作为全球领先的高空作业平台生产制造商之一，所生产的机型包括自走剪叉式高空作业平台，桅柱式作业平台，臂式高空作业平台，小型个人式高空作业平台和拖车式高空作业平台等。作为高空作业领域的领头羊，Snorkel的历史可以追溯到1946年，其产品进入中国也已经有15年的历史，但直到2008年，Snorkel高空作业平台才在这中国建立办事处。三年以来，Snorkel高空作业平台在中国的业务得到了飞速的发展。日前，Snorkel亚洲区总裁Nick Sowden先生接受了《工程机械周刊》的专访，分享了公司在中国的发展体验。
　　记者：听说Nick先生是Snorkel高空作业平台在中国市场的开创者，你刚进入中国时的情形是这样的？
　　Nick：我是带着开垦的任务来中国的。Snorkel高空作业平台是全球领先的高空平台生产制造商，在美国、英国、新西兰都有制造基地，整个企业有很好的上升空间。我加入Snorkel高空作业平台是在2008年3月，当时公司对中国市场的发展越来越关注，大家认定，Snorkel高空作业平台未来的发展壮大离不开中国市场，因此我被派到这里来建立中国办事处。我的任务有两个，一个是带走更多从中国采购的物品，一个是增加Snorkel高空作业平台在中国的销售。刚来的时候什么都没有，一切从头开始，代表处是2008年底才成立的，从办公室成立到人员招聘都是我们慢慢建立起来的。
　　记者：在你来到中国之前，Snorkel高空作业平台在中国的发展状态是怎样的？
　　Nick：在很多中国客户眼里，Snorkel高空作业平台是一个新的品牌。但其实，我们公司可以追溯到1946年，我们的产品进入也已经中国超过了15年，只不过以前的销售都是通过代理商来完成的。前些年我们的主要客户集中于酒店、高级写字楼，例如新华社、中央电视台、环球金融中心都买过我们的机器。
　　记者：Snorkel高空作业平台对代理商有怎样的要求？
　　Nick：除澳洲（包括新西兰），日本这些地方之外，Snorkel高空作业平台产品的销售是通过世界各地100多个代理商和分销商来进行的；我们十分注重代理商的本地化，希望通过当地的代理商针对不同的市场情况和国情进行推广，因为他们与客户沟通起来不会遇到文化上的障碍。总的来讲，我们对代理商的要求有这么几条：第一，懂机器，有市场推广经验和客户维护经验；第二，对Snorkel高空作业平台的发展有足够的信心；第三，有非常强烈的销售欲求；第四，对工程机械要有一定了解。比如，我们与曼克斯国际工业设备（北京）有限公司达成协议，它成为我们在华北、东北地区唯一的代理商。我们之所以选择他们，原因在于他们有一支非常好的售后服务团队；他们接受过专业严格的培训，多年来一直专注于高空作业平台领域,以前是我们Snorkel高空作业车的前身UpRight高空作业车北方地区的授权代理商，他们专业的销售团队、售后服务团队和对高空作业设备的液压系统、液压知识都非常了解；再就是我们彼此之间在中国华北、东北地区的开发上有相同的意见。
　　记者：snorkel高空作业平台刚进入中国不久，在售后服务和零部件的供应能跟得上吗？
　　Nick：snorkel有一个遍布全世界的零部件的供应体系，在世界各地都有相应的零部件库存，其中最大的两家在美国和英国，而在其他国家，比如中国、日本、巴西，都备有常用的零部件。我们在无锡有一个仓库，有液压油缸、轮胎、电源等一些常用的备件，不过我们建议代理商同样能备存一些常用零备件。如果有些零部件我们这里没有库存，那么Snorkel高空作业平台会通过其他地方的仓库来进行调配，遇到紧急时候，我们的老板会亲自出马解决问题。
　　记者：目前很多世界级的大公司纷纷进入中国市场，而在高空平台领域，国内外许多公司都在加大投入，Snorkel高空作业平台的竞争优势体现在什么地方？
　　Nick：在海外市场，主要有JLG、吉尼、Haulotte等企业，在中国，有鼎力、湖南星邦、运想等目前成长非常快的中国企业。我觉得市场竞争是避免不了的，但是我们觉得，换个思路想，竞争激烈说明市场越来越大越来越好，在这样一个市场上，大家都可以发挥出自己的竞争优势。我们的优势在于简单操作，质量稳固，后续服务简单。客户在保养维修上只需花很少的钱，总体来说具有很高的投资回报率。
 

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